IDC機房管理系統

機房維運管理一直以來是以『資源』和『資訊』的關係為主軸，而一套能夠結合該觀念的E化資訊系統，能讓機房維運單位在有限的預算之下，日常作業省下更多的人力和時間。
機房維運管理中的『資源』，五花八門種類繁多，例如:機櫃資料，IP使用分配，網路設備，電力供應，以及機房進出入管理，等等。
今日業界對於各項資源無論是紙筆作業，或使用電子檔作業的方式，一直缺少一個整合各類資訊，提供所有資源維護或查詢的單一整合平台，以節省作業時間，更可正確掌握資源分配狀況，與客戶相關資訊。

產品簡介

傳統作業下，當高階主管需要一些機房相關資源或資訊的統計報表時，往往只能交辦相關作業人員進行人工的報表製作，如此一來費時又費工，且統計出來的報表正確性往往與真實狀況有落差。
唯有真正整合各項資源的機房維運管理系統能幫助您節省人力與時間，對於寶貴的設備資源能做最有效的分配，同時提供完整的即時統計報表以協助決策者進行業務、行政或後勤相關決策

產品目的:

• 便利性:
  建置IDC機房維運管理系統，以改善機房維運作業流程，完成機房表單電子化及維運標準化。同時提高機房資源即時查詢的便利性，以利業務拓展且提高企業內部資源整合之便利運用。
• 整合性:
  提高系統資料的整合性，整合現有之網路監控設備資訊，提供單一集中式查詢平台，系統資源避免浪費，重複登錄及維護困難。同時更可以整合各項資源提供正確即時的資源統計報表。
• 客戶滿意度及公司形象:
  本系統除可提供公司專業人員使用以提供客戶專業準確的服務外，更可搭配入口網站，直接對客戶做服務，提高公司的專業形象，同時增加客戶的信心。大幅拉近公司與客戶的距離，提昇客戶的滿意度。

傳統IDC機房維運問題:

• 相關維運紙本表單種類及數量眾多(例如: 機房客戶人員進出登記表，機房物品攜出入單，客戶傳真紀錄表，客戶維護作業申請單等等)。
• 紙本表單建檔、歸檔、保存困難，同時更增加日後查詢的困難度及不便性。
• 機房資源的使用，分配及可用量的查詢困難。
• 網路監控設備各自獨立，當問題發生時沒有一個整合平台可以直接查詢，避免分別登入到多部主機上來取得相關資訊。
• 因機房作業為多人工作環境，且多數資源資料，散落在多個檔案上或多個主機上各自維護，製作一份真實正確且即時的統計報表變成不可能的任務。
• 傳統機房維運示意圖:Chaos
  
  
• 新一代機房維運示意圖:Integration
  
  
• IDC全方面整合平台
  
  

產品特色:

• 本系統首創以機房維運管理為之主軸，同時完全考量主機代管業者多機房甚至於跨地區經營的需求。
• Web Based架構：完全Web Based架構應用程式，以方便各地時用者同時上線使用，資料集中管理，以提供即時資訊。
• 多機房：每一機房有其各別對應的機櫃資訊，以及相關報表。
• MRTG歷史紀錄：使用批次模式將MRTG歷史資料，轉入系統，以提供任何時段的五分鐘區間歷史報表，以彌補MRTG的先天問題。
• SNMP即時資訊：系統可對Network Device進行流量相關查詢，及對設備進行制定監控條例，當有異常時可告警提示。
• Log整合查詢：對所有監控伺服器進行Log檔的資料儲存，以便日後查詢，並省除重覆登錄之不便。
• 線上即時查詢統計報表:客戶設備統計，客戶障礙報告紀錄，機櫃示意圖，機櫃報表，IP網段報表，客戶數報表。提供管理階層掌握資源使用狀況，協助決策判斷。
• 網路設備Topology。
• 線上即時查修:提供網路流量，訂閱服務，監控主機紀錄，trace route，ping等整合查詢介面。
• 監控條例設定，網路24小時系統即時監控。
• 機房電流統計。
• 整合查封設備及風險管理名單，有效管制機房設備。